Hulp bij het inloggen
Lukt het u niet om in te loggen dan zijn dit een aantal stappen die u kunt doorlopen. U kunt voor hulp natuurlijk ook tijdens kantooruren bellen met onze klantenservice: 0900 - windeprijsvraag (9463377) (10cpm) of een mailtje sturen naar .
-
Gebruikt u het juiste wachtwoord?
Wij hebben voor u een wachtwoord aangemaakt, deze vind u op de welkomsbrief. Let goed op het verschil tussen hoofd- en kleine letters. Als u graag wilt zien wat u typt kunt u ook eerst het wachtwoord intypen in een ander programma (zoals Word) en het dan knippen en plakken naar het wachtwoord veld op de website.
Het kan zijn dat u inmiddels bij een eerder bezoek aan deze site uw wachtwoord heeft gewijzigd. Als u toen een e-mail adres heeft opgegeven kunt u hier een nieuw wachtwoord aanvragen.
-
Gebruikt u de juiste gebruikersnaam?
De gebruikersnaam die wij voor u hebben aangemaakt vind u bovenaan de welkomsbrief. Het kan zijn dat u deze zelf inmiddels heeft gewijzigd bij een eerder bezoek. U kunt proberen om met uw klantnummer in te loggen in plaats van uw gebruikersnaam. Het klantnummer vind u o.a. terug op uw bankafschriften.
N.B.: Het is niet meer noodzakelijk om @windeprijsvraag.nl achter uw gebruikersnaam te zetten. Bij klanten die lid zijn geworden voor september 2008 staat dit nog wel op de welkomsbrief.
-
Staan uw 'cookies' aan?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een site op uw computer kan opslaan. Deze zijn nodig om in te kunnen loggen op deze site. U kunt hier testen of uw cookies aan staan.
Terug naar inloggen
|
